Erstattungspolitik

Rückerstattung & Ersatzrichtlinien

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der beschädigt oder fehlerhaft ist, werden wir Ihnen den Artikel gerne ohne zusätzliche Kosten ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Sollten Sie einen Artikel erhalten, der die falsche Farbe oder Größe hat, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung ein Foto des Artikels mit dem Größenetikett und der Originalverpackung, um einen Ersatz zu erhalten.

Wir können Ihnen einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten anbieten, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:

Die Artikel sind fehlerhaft – beschädigt/zerbrochen oder verschmutzt bei der Ankunft.
Wir haben den falschen Artikel geschickt – Größe, Stil, Farbe.
Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen.
Die Maße sind in der Beschreibung jedes Produkts angegeben, um Ihnen zu helfen, eine genauere Passform zu erhalten. Wir tragen keine Verantwortung für NICHT-EINGANG oder VERWEIGERUNG, weil der Artikel Ihnen nicht passt.
Hinweis: Bitte vergewissern Sie sich, dass alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, um Verluste auf dem Postweg oder andere Missgeschicke zu vermeiden.
Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeleitete Pakete.

Bitte schicken Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück. Schicken Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und fügen Sie ein Foto des/der Artikel(s) mit dem Größenetikett und der Originalverpackung bei, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Stornierungsbedingungen

Kann ich meine Bestellung(en) stornieren? Ja. Stornierungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Schicken Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail und teilen Sie uns den Grund mit, warum Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen außerhalb des 24-Stunden-Fensters und/oder wegen des Grundes für den Standardversand. Bitte beachten Sie, dass unsere Standardversandkosten in der Beschreibung jedes Produkts angegeben sind, so dass alle Kunden sich dessen bewusst sein sollten, bevor sie eine Bestellung abschließen.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet, bevor der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden erscheint.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.